1. Vigencia de los Paquetes y Membresías

•      Todos los paquetes y membresías tienen vigencia a partir del día en que se realiza el pago.

•      El tiempo límite para usar las clases o servicios será:

◦      Clase de Prueba (Intro): 1 semana.

◦      Clase Suelta: 2 semanas (14 días naturales) desde la fecha de compra.

◦      Paquete Core (4 clases): 30 días naturales desde la fecha de compra.

◦      Paquete Flow (8 clases): 30 días naturales desde la fecha de compra.

◦      Paquete Balance (14 clases): 30 días naturales desde la fecha de compra.

◦      Paquete Vital (20 clases): 30 días naturales desde la fecha de compra.

◦      Summer Pass (clases ilimitadas de temporada): válido únicamente del 1 de julio al 31 de agosto.

◦      Postnatal Flow y Prenatal Flow (8 clases/mes, grupo cerrado): 30 días naturales desde la fecha de compra.

◦      Paquete Inicia (4 clases + 1 consulta nutricional): 30 días naturales desde la fecha de compra.

◦      Paquete Avanza (8 clases + 2 consultas nutricionales): 30 días naturales desde la fecha de compra.

◦      Paquetes de Nutrición (Raíz, Enfoque, Conecta, Evoluciona): 90 días naturales desde la fecha de compra para agendar y utilizar las consultas incluidas.

◦      Défi Kids: vigencia mensual conforme al calendario de clases publicado; no acumulable a meses posteriores.

◦      Tarjetas de Regalo (DÉFI Gift): válidas por 1 año a partir de la fecha de compra.

◦      Membresías (Flow, Balance, Vital y Alquimia): vigencia mensual, con renovación y cobro automático; ver Sección 4.

Después de la fecha límite, las clases no utilizadas se perderán sin posibilidad de reposición.

2. Reservación y Cancelación de Clases

•      Todas las clases deben reservarse con anticipación a través de nuestro sistema.

•      Las cancelaciones deben realizarse con al menos 4 horas de anticipación para no contar la clase como usada.

•      Las cancelaciones fuera de ese plazo o inasistencias se considerarán como clase tomada.

3. Transferencias y Congelaciones

•      Los paquetes y membresías son personales e intransferibles.

•      No se permite la transferencia de clases a otras personas.

•      No podrán congelarse paquetes ni membresías, ni extender vigencias, excepto por causas médicas justificadas con constancia (máximo 1 vez por paquete o por ciclo de membresía).

•      Las tarjetas de regalo (DÉFI Gift) sí son transferibles a terceros, a diferencia de los paquetes y membresías de uso personal.

4. Membresías y Cobro Automático

•      Las membresías mensuales Flow, Balance, Vital y Alquimia se renuevan y cobran de forma automática cada mes, en la misma fecha en que se realizó la compra inicial, al método de pago registrado por el cliente.

•      El cobro automático continuará de forma indefinida hasta que el cliente solicite la cancelación de la membresía.

•      La cancelación aplica a partir del siguiente ciclo de facturación. No se realizan reembolsos por el mes ya cobrado ni por clases no utilizadas dentro del periodo vigente.

•      Es responsabilidad del cliente mantener actualizado y con fondos suficientes su método de pago registrado. Si el cobro no puede procesarse, Défi podrá suspender el acceso a clases hasta que el pago se regularice.

•      Défi se reserva el derecho de modificar el precio de las membresías, notificando al cliente con al menos 30 días naturales de anticipación a la siguiente renovación.

•      Los paquetes de clases individuales que comparten nombre con una membresía (por ejemplo, "Paquete Flow – 8 clases") son compras únicas, sin renovación ni cobro automático, y se rigen por las vigencias señaladas en la Sección 1.

5. Consultas Nutricionales

•      Las consultas incluidas en los paquetes deben agendarse dentro de la vigencia del plan.

•      Cambios o cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipación. En caso contrario, se considera como consulta tomada.

6. Pagos

•      Los pagos se realizan de forma anticipada para reservar tu lugar.

•      No hay devoluciones por clases no tomadas o consultas no usadas dentro de la vigencia del paquete.

•      Las membresías se cobran de forma recurrente y automática cada mes conforme a lo descrito en la Sección 4.

7. Tarjetas de Regalo (DÉFI Gift)

•      Las tarjetas de regalo no son reembolsables ni canjeables por efectivo.

•      Son transferibles: pueden ser utilizadas por una persona distinta a quien realizó la compra.

•      Las clases incluidas deben usarse dentro de la vigencia señalada en la Sección 1, contada a partir de la fecha de compra de la tarjeta, no de su canje.

8. Défi Kids y Menores de Edad

•      La inscripción de un menor a Défi Kids requiere el consentimiento y registro previo de su padre, madre o tutor legal.

•      El padre, madre o tutor es responsable de informar cualquier condición médica relevante antes de iniciar las clases.

•      Los grupos tienen cupo máximo de 5 niñ@s; la vigencia y horarios se rigen por el calendario mensual publicado por el estudio.

9. Comportamiento y Uso del Espacio

•      Pedimos respeto hacia el espacio, coaches y demás participantes.

•      Défi se reserva el derecho de admisión si se incurre en comportamientos inapropiados o que pongan en riesgo la experiencia grupal.

10. Modificaciones a estos Términos

•      Défi podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios aplicarán a las compras realizadas a partir de su publicación en este sitio.