Preguntas Frecuentes

¿Cómo reservo una clase o consulta?

Visita la siguiente liga para saber el paso a paso: ¿Cómo reservo una clase o consulta?

Todas las reservas se realizan a través de nuestra página web www.defi-studio.com (mediante la plataforma Acuity Scheduling). No se aceptan reservas por WhatsApp, redes sociales ni de forma presencial. Es necesario crear una cuenta para acceder al panel de usuario, donde podrás gestionar tus citas y paquetes.

¿Cómo funcionan los pagos?

Puedes adquirir clases sueltas, paquetes o membresías directamente desde nuestro sitio web. Una vez realizado el pago, recibirás códigos que se almacenan en tu cuenta y se utilizarán para reservar tus clases o consultas. Recuerda aplicar el código correspondiente al momento de agendar.

¿Puedo cancelar una clase o reprogramarla?

Sí. Cada cliente es responsable de consultar y respetar las políticas de cancelación publicadas en nuestra página. En general, las cancelaciones deben hacerse con anticipación para evitar que la clase se descuente de tu paquete.

¿Las clases son para principiantes?

¡Sí! Todas nuestras clases son multinivel, lo que significa que se adaptan a distintos niveles de experiencia y condición física. Nuestros coaches ofrecen modificaciones y progresiones durante la clase.

¿Qué necesito llevar a clase?

Solo necesitas ropa cómoda y una botella de agua. Nosotros proporcionamos el resto del material necesario para tu práctica.

¿Puedo asistir si nunca he hecho deporte?

¡Claro que sí! Todas las personas son bienvenidas en Défi. Nuestros espacios y sesiones están diseñados para adaptarse a cada quien, sin importar edad, experiencia o condición física.

¿Qué pasa si llego tarde?

Por respeto a la experiencia de todas las personas, no se permite el ingreso una vez iniciada la clase. Te recomendamos llegar al menos 5–10 minutos antes para prepararte y disfrutarla por completo.

¿Ofrecen clases online?

No. Actualmente, todas nuestras clases y consultas son presenciales en nuestro estudio en Monterrey.

¿Ofrecen clases privadas?

No. Actualmente, solo ofrecemos clases grupales en los horarios disponibles en nuestro calendario.